Durante anos, vi exemplos de como a privacidade pode ser ignorada. Aqui, estabeleci a regra: cada dado fornecido será tratado com rigor, transparência e em conformidade com a legislação europeia. Nesta política, encontra detalhes sobre recolha, uso, direitos e segurança dos seus dados.

Que dados são recolhidos

Aprendi a importância da confidencialidade em cada consulta. Só recolho dados estritamente necessários e explico sempre a finalidade de cada recolha.

• Dados fornecidos em formulários (nome, email, telefone) são recolhidos apenas para efeitos de contacto e acompanhamento.
• Recolho métricas de utilização anónimas para melhorar processos internos, sem identificar utilizadores individualmente.
• Dados enviados via email ou contacto direto são tratados com confidencialidade e utilizados apenas para responder ao pedido.
• Não partilho dados pessoais com terceiros sem consentimento expresso do titular.

Como utilizo os dados

Só uso os seus dados para consultas, diagnósticos ou comunicações específicas. Nada é tratado fora deste contexto, nem partilhado sem autorização.

• Responder a pedidos enviados via formulários ou email, assegurando acompanhamento personalizado.
• Enviar comunicações informativas apenas quando solicitadas ou relevantes para o serviço prestado.
• Melhorar processos internos, com base em métricas anónimas de uso do site.
• Garantir cumprimento de obrigações legais relacionadas com proteção e segurança de dados.

Fundamento legal do tratamento

Só trato dados pessoais quando existe base legal clara — consentimento, obrigação contratual ou interesse legítimo, sempre comunicado ao utilizador.

A base legal para o tratamento pode ser o consentimento expresso, a necessidade para execução de serviços ou obrigações legais específicas. Cada decisão é fundamentada em legislação vigente.

Partilha de dados

Só partilho dados em situações estritamente necessárias e nunca sem explicação prévia ao titular.

• Os dados podem ser partilhados com parceiros técnicos apenas para operação de sistemas, sempre sob contrato de confidencialidade.
• Não autorizo o uso de dados pessoais para fins comerciais externos.
• Cumpro pedidos legais apenas quando devidamente fundamentados e comunicados ao titular.

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é compromisso central. Uso sistemas de encriptação, controlo de acesso restrito e monitorização contínua. Audito procedimentos regularmente, garantindo integridade e conformidade com RGPD.

Os seus direitos

A lei europeia protege o utilizador. Encorajo que exerça os seus direitos sempre que considerar necessário — cada pedido é tratado com prioridade.

• Pode solicitar acesso, retificação ou eliminação dos seus dados a qualquer momento.
• Tem direito à portabilidade dos dados e à limitação do tratamento, conforme legislação aplicável.
• Se considerar que o tratamento é inadequado, pode apresentar reclamação à autoridade nacional de proteção de dados.
• Tem direito de retirar o consentimento dado, sem prejuízo da legalidade do tratamento já realizado.

Cookies e controlo

Utilizo cookies para análise estatística e melhoria da experiência, nunca para recolher dados pessoais sem consentimento. Pode gerir permissões no seu navegador.

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Fale connosco

Prefiro contactos diretos e respostas concretas. Se tiver dúvidas sobre o uso dos seus dados, esclareço cada ponto pessoalmente — não envio respostas automáticas.

Alterações à política de privacidade

Aviso sempre alterações relevantes nesta política, seja por motivos legais ou técnicos. Recomendo a leitura periódica para acompanhar atualizações.